讓凱明視訊產品用戶放心!
      質量是企業的生命，服務是品牌的保障！
      讓凱明視訊產品用戶放心是我們的鄭重承諾！
      從產品的設計、制造、檢驗、出廠等各個環節，我們都充分考慮到您的需求，都充分想到了您的關注;我們堅持不懈的狠抓質量，孜孜不倦地追求完美，就是要構筑企業的堅強基石，創造中國安防產品的知名品牌，永遠讓凱明視訊產品用戶放心！
您是我們的衣食之源，您對我們的關愛與惠顧是對我們的最大回報;我們除了把優質的產品呈獻給您，更要以無微不至的服務解決您的后顧之憂；不管您有任何需求，只要您與我們聯系，我們就會把滿意送到您的身邊！
     KMVISION產品售后服務按國家新“三包”規定執行：
     1、新購產品3個月內因質量問題無條件更換（人為原因除外）。
     2、所有產品提供免費保修一年，三年內免費維修的服務！
     無論您在任何時間任何地點購買了KMVISION產品，無論節假日、無論春夏秋冬、陰晴雨雪，您都會得到東健宇公司全天候的服務，24小時隨時應答。
     為了滿足顧客的需求，達到優質服務的目的,公司堅持“質量第一，用戶至上，專業、及時、優質、令您滿意”的服務宗旨，現制定以下售后服務細則：
     一、提供售前、售后技術咨詢、日常維護及安裝指導等服務，客戶響應時間為一個工作日。
     二、KMVISION是我司擁有的品牌，本公司所銷售的產品保證是原廠生產的合格產品，并提供三年承諾服務。在購買日起一年內，如因產品質量問題，本公司給予更換同類產品，如果矩陣等模塊化的產品，公司即時提供備用模塊更換；后二年本公司對所銷售的產品提供免費維修，只收回維修工本費。
     三、凡購買本公司產品一周內，如需退換其它產品，在外觀、包裝及性能完好的情況下，可以給予退換。
     四、以下原因造成的產品損壞需要用戶實行保修期限內的有償服務：
     1）安裝錯誤、不當操作、在非產品規定的工作環境下使用造成的故障或損壞。
     2）未經公司許可對產品進行拆卸、修理、改裝造成的故障和損壞。
     3）人為和自然災害及不不可抗拒的因素造成的故障和損害。
     4）生產標識毀壞或被涂改。
     5）返修的產品和描述的問題狀況不一致，或者在運輸過程中造成的損壞。
     6）有償服務的收費標準：原材料或元器件成本。
     五、對于你的需求，我們提供以下服務方式 :
     1 )  快速安裝指導和安裝視頻。
     2 )  安裝電話溝通指導。
     3 )  現場電話語音視頻。
     4 )  遠程控制安裝指導。
     5 )  派工程師上門協助安裝指導。